Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

  1. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s tímto nákupním řádem Internetového obchodu a s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.
  2. Každá registrovaná objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem.
  3. Každá registrovaná objednávka je považována za závaznou
  4. Objednané zboží bude zasíláno pouze v rámci území České republiky.

Ochrana osobních dat:

  1. Provozovatel Internetového obchodu prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje osobní povahy, podle zákona o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ze dne 4.dubna 2000 ze Sbírky zákonů č.101/2000, jež získal od svých zákazníků, nesdělí třetím osobám a bude jich využívat výlučně pro potřebu zadavatele (IČ: 24719161)

Výběr a objednávání zboží:

  1. Výběr požadovaného zboží se provádí - po kliknutí na tlačítko Objednat - na stránce Objednávky, kde uživatel zvolí druh zboží a množství v kusech.
  2. Celková cena objednávky včetně daně z přidané hodnoty je zobrazena v řádku Celková cena. K ceně objednaného zboží je připočítána odpovídající částka za poštovné a balné.
  3. Dále uživatel vyplní identifikační údaje, kterými jsou:
    • Jméno
    • Příjmení
    • Ulice
    • Číslo popisné
    • Město
    • Poštovní směrovací číslo (PSČ)
    • Telefon
    • Kontaktní e-mailová adresa

Změna obsahu objednávky:

  1. Váš výběr zboží a jeho množství máte možnost neomezeně měnit.
  2. Teprve kliknutím na tlačítko Objednat je vaše objednávka požadovaná za závaznou.

Způsob platby:

  1. Platbu za objednané zboží je možno realizovat 1. poštovní dobírkou s využitím služeb tuzemských dopravců. Úhrada ceny tedy probíhá v hotovosti při převzetí zboží. 2. u registrovaných zákazníků lze využít platby na fakturu.

Odeslání a doprava zboží:

  1. Objednané zboží vám bude odesláno nejpozději do 20 pracovních dnů od přijetí objednávky. V případě, kdy z nějakých příčin není možné tento termín dodržet, budete informováni elektronickou poštou.

Zrušení objednávky:

Zrušení objednávky dodavatelem je možné pouze v těchto výjimečných případech:

  1. Zboží není na skladě
    Zákazník je vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu o důvodu zrušení objednávky a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace. 
    Ke zrušení objednávky z důvodu "zboží není na skladě" dochází v případě, kdy zboží nejsme schopni zajistit ani alternativními zdroji v prezentované expediční lhůtě. Zrušení objednávky v tomto případě vždy předchází e-mailová komunikace mezi příslušným provozovatelem obchodu a zákazníkem, která obsahuje konkrétní důvody a nabídku prodloužení expediční doby nebo nákupu obdobného druhu zboží.
  2. Jedná se o falešnou objednávku
    Jako falešná je označena objednávka v případě, že obsahuje nesmyslná data (není ji možné doručit), adresát o ní neví (hloupé žerty) nebo s ní nesouhlasí (v případě ověřování objednávky). Stejně jako v obou předchozích případech se provozovatel pokusí spojit se e-mailem se zákazníkem a vyjasnit vzniklou situaci.

Zrušení objednávky objednavatelem je možné nejpozději do 24 hod. od odeslání objednávky a to na e-mailovou adresu : info@ugolini.cz Objednavatel při zrušení objednávky musí uvést kód objednávky, který obdržel při potvrzení objednávky formou e-mailové zprávy.